Política de Envío
En POSH nos aseguramos de que recibas tus piezas de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros métodos de envío, tiempos de entrega y condiciones generales.
1. Delivery en Caracas
Ofrecemos delivery en 1 hora dentro de Caracas, sujeto a disponibilidad en tu zona.
El costo del delivery se mostrará al finalizar tu compra.
Pedidos realizados después de las 6:00 p.m. se procesan al día siguiente.
2. Pick Up (Retiro en Persona)
Contamos con servicio de Pick Up en nuestra ubicación.
Horario disponible: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Una vez listo tu pedido, recibirás instrucciones y confirmación para retirarlo.
Debes presentar tu comprobante de compra al momento del retiro.
3. Envíos Nacionales (Venezuela)
Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería confiables.
Los pedidos se envían al día siguiente luego de confirmar el pago.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, según la ciudad.
El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos.
4. Envío Gratis
Ofrecemos envío gratis dentro de Venezuela en compras superiores a $100.
En pedidos menores a ese monto, el costo de envío se calculará al finalizar la compra.
5. Envíos Internacionales
Realizamos envíos internacionales mediante servicios seguros.
Los costos de envío, impuestos y cargos aduanales se calculan automáticamente al finalizar la compra.
POSH no se hace responsable por retrasos o retenciones en aduanas.
6. Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento.
7. Retrasos, Pérdidas o Daños
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de envíos, POSH no es responsable por retrasos, pérdidas o daños causados por terceros.
Si tu paquete no llega, te ayudaremos a gestionar el reclamo con la empresa de mensajería.
8. Dirección Incorrecta
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, POSH no se hace responsable por retrasos o pérdida del paquete.
Si el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir los costos del reenvío.
9. Contacto
Para dudas o asistencia con tu envío, escríbenos a: