Política de envío

Política de Envío

En POSH nos aseguramos de que recibas tus piezas de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros métodos de envío, tiempos de entrega y condiciones generales.

1. Delivery en Caracas

  • Ofrecemos delivery en 1 hora dentro de Caracas, sujeto a disponibilidad en tu zona.

  • El costo del delivery se mostrará al finalizar tu compra.

  • Pedidos realizados después de las 6:00 p.m. se procesan al día siguiente.

2. Pick Up (Retiro en Persona)

  • Contamos con servicio de Pick Up en nuestra ubicación.

  • Horario disponible: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

  • Una vez listo tu pedido, recibirás instrucciones y confirmación para retirarlo.

  • Debes presentar tu comprobante de compra al momento del retiro.

3. Envíos Nacionales (Venezuela)

  • Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería confiables.

  • Los pedidos se envían al día siguiente luego de confirmar el pago.

  • El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, según la ciudad.

  • El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos.

4. Envío Gratis

  • Ofrecemos envío gratis dentro de Venezuela en compras superiores a $100.

  • En pedidos menores a ese monto, el costo de envío se calculará al finalizar la compra.

5. Envíos Internacionales

  • Realizamos envíos internacionales mediante servicios seguros.

  • Los costos de envío, impuestos y cargos aduanales se calculan automáticamente al finalizar la compra.

  • POSH no se hace responsable por retrasos o retenciones en aduanas.

6. Procesamiento del Pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

  • Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento.

7. Retrasos, Pérdidas o Daños

  • Una vez que el paquete es entregado a la empresa de envíos, POSH no es responsable por retrasos, pérdidas o daños causados por terceros.

  • Si tu paquete no llega, te ayudaremos a gestionar el reclamo con la empresa de mensajería.

8. Dirección Incorrecta

  • Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, POSH no se hace responsable por retrasos o pérdida del paquete.

  • Si el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir los costos del reenvío.

9. Contacto

Para dudas o asistencia con tu envío, escríbenos a:
theposhgallery.info@gmail.com